Відгуки про компанію BeautyManiac

Благодарю за качественный сервис и скорую доставку, товаром довольна как слон,благодарных вам клиентов побольше в наше нелегкое время

Поклали невеличкий подаруночок)))

Не відповідає баночка такому як на сайті

• Коментар продавця08.08.2022

  Вітаємо, Тетяно! Нам дуже прикро, що Ви так низько оцінили враження від покупки в нашому магазині. На нашому сайті вказано, що товар може іноді мінімально відрізнятись від фото товару на сайті, адже виробник може без попередження змінювати дизайн продуктів, як і сталося з Вашим замовленням. Ні якість, ні склад, ні об'єм, ні колір упаковки не було змінено. Змінився тільки дизайн в нижньому кутку коробки (додали значок хвилі для додаткової аутентифікації товару від підробок), поставка отримана тиждень тому, через це просто фізично не встигли змінити фото на сайті. Крім того, Ви мали можливість перевірити товар в момент його отримання, і в разі, коли Вам щось не сподобалось або не підійшло - зробити повернення. У нас це дуже швидко і без проблем, ми намагаємось бути максимально клієнтоорієнтованими))) Мені, як власниці магазину, вкрай образливо, що Ви поставили всім моїм співробітникам аж одиницю, незважаючи на швидкість обробки замовлення, навіть під час війни, не оцінили, що Вас якісно проконсультували по замовленню у Вайбері, відповідали Вам навіть у неробочий час у вихідний, коли могли б наприклад спілкуватись з близькими з рідного Харкова, не звернули увагу, що Ваше замовлення було заброньовано для Вас на два дні, щоб Вам комфортно було здійснити оплату, знехтували безкоштовним фірмовим акуратним пакуванням, щоб відправлення не пошкодилось, а також не зраділи компліментам-пробникам в замовленні. На мою власну думку, Вашу проблему можна було легко вирішити простою комунікацією і мені прикро, що Ви не зателефонували нам одразу. Такі відгуки дуже демотивують працювати в такий надважкий час, адже багато людей з багатостраждального міста-героя Харкова дуже намагались доставити Вам красу та гарний настрій!(((

Ціна, якість, швидкість, обслуговування - все на рівні!☺️

Спасибо за сотрудничество, рекомендую 😊🌹